Résumé
positive

97.1%

(298 avis)

Note moyenne : 4.9/5

neutral

2.6%

(8 avis)

Nombre d'avis : 307

negative

0.3%

(1 avis)

Bout
rating 3.5 5 0.5
Claire
Benson & Cherry
Soldes
rating 3 5 0.5

Après avoir validé ma commande de près de 180€ de chemises, je reçois un mail m'annonçant que les soldes passent à -30%. Il aurait été commerçant me semble-t-il de me le signaler au moment de ma commande ou de me consentir un avoir ensuite... Rien de tout ça...

Réponse:

Cher Client,

Vous avez passé une commande quelques jours avant la deuxième démarque et nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas avoir profité de cette deuxième démarque cependant, les derniers jours de soldes il est tout à fait probable que le modèle ou la taille que vous ne souhaitez ne soit plus disponible.  

Benson & Cherry
teeshirt
rating 3 5 0.5

délai de remboursement annoncé très long et site pas très clair , compliqué pour trouver les renseignements

Réponse:

Chère cliente,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes en attente de votre colis retour pour pouvoir vous rembourser.

Cordialement,

Benson & Cherry
offre pantalon à etoffer
rating 3.5 5 0.5

séduites pour les Tshirt - pouvez-vous etoffer votre offre pour les pantalons (pour les grands de 2m)

Benson & Cherry
2 sur 3
rating 3.5 5 0.5

Satisfait au 2 tiers

Benson & Cherry
retour pas aisé
rating 3 5 0.5

La méthode de retour est un peu complexe et le retour payant ne motive pas à continuer à acheter dans votre boutique.

Réponse:

Cher Client,

Benson&Cherry est une marque de vêtement conçu en France, confectionnée avec des matières de qualités et portant une attention particulière pour les petits détails.

Nous sommes une petite enseigne qui avant tout privilégie la relation de confiance avec sa clientèle; pour cette raison nous avons fait le choix d'appliquer le juste prix à nos produits.

Nous demandons à nos clients la prise en charge des frais de retour afin de pouvoir conserver ce bon rapport qualité prix.

Nous restons à votre écoute,

Cordialement,

L'équipe Benson&Cherry

Benson & Cherry