ARTICLE 7 – MODALITES DE LIVRAISON


Les produits commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande, sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraisons autorisées, précisées dans l'offre de vente.

Pour la livraison de sa commande, le client fait son choix parmi les transporteurs qui lui sont proposés moyennant une participation aux frais de port.

Les frais de port Colissimo en point relais sont offerts pour toutes commandes supérieures ou égales à un montant de 75€.

Si le client a choisi la livraison en point relais, il doit retiré le colis dans les 8 jours suivant la réception du SMS ou du mail de la poste lui informant de la disponibilité de sa commande.

Au delà des 8 jours, votre colis nous est renvoyé et vous devez contacter le service client afin d'en disposer. Des frais de port supplémentaires peuvent vous être facturés.

En cas d'erreur ou omission du Client dans la communication de l'adresse de livraison, la Société BENSONANDCHERRY.COM ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer les produits commandés.
Les hypothèses de retour de colis par le transporteur sont à la charge exclusive du Client.

La Société BENSON AND CHERRY-SHAL contactera par mail le client, afin que celui-ci communique son adresse complète et procèdera au renvoi du colis moyennant une participation aux frais de port.


Sans réponse du Client sous quinze (15) jours à compter de l'envoi du mail, la Société BENSON AND CHERRY-SHAL procédera à la remise en vente des produits commandés.

La Société BENSON AND CHERRY-SHAL s'engage à livrer les produits dans un délai maximal de sept (7) jours ouvrés, à compter de la réception du paiement.

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client disposera de la faculté de demander la résolution du contrat de vente, et d'obtenir le remboursement des sommes versées sous un délai de quatorze (14) jours.

ARTICLE 8 – DROIT DE RETRACTATION


Le Client dispose de la faculté de se rétracter du présent contrat sans motif dans un délai de quatorze (14) jours francs, à compter de la date où il prend physiquement possession du bien.

Le Client doit notifier par mail sa volonté de renoncer à la vente dans le délai de quatorze jours francs, à l'adresse suivante : shop@bensonandcherry.com.

Le client peut utiliser le formulaire de rétractation suivant ou toute autre déclaration dénuée d'ambigüité :

"(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la vente).
A l'attention de la société BENSONAND CHERRY-SHAL, 117 avenue Jean Mermoz 93120 La Courneuve FRANCE
Je soussigné (nom, prénom, adresse) vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (préciser la désignation), commandé le (préciser la date) et reçu le (préciser la date)
Signature et date " .

Le client recevra sans délai un accusé de réception de la rétractation. Pour que ce délai de rétractation soit respecté, le Client doit transmettre sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. En cas de rétractation, les frais résultant de l'acheminement des produits en retour resteront à la charge du Client.

A réception des produits en retour, le remboursement est effectué en utilisant le moyen de paiement que le Client a utilisé pour la transaction initiale, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client.

Les produits devront être retournés, sans retard excessif, et , en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après la communication de la décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

En tout état de cause, les produits devront être retournés à l'état neuf, dans leurs emballages d'origines et accompagnés de la facture.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Société BENSON AND CHERRY-SHAL
117 avenue Jean Mermoz
93120 La Courneuve
FRANCE

La responsabilité du consommateur est engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, à savoir lorsque les articles sont retournés incomplets, abîmés, non étiquetés, endommagés, utilisés ou salis.


Conditions particulières applicables aux contrats de vente de paire de chaussures/baskets : L'échange de taille ou de modèle ne sera possible que dans les conditions suivantes :

_ La paire de chaussures/baskets n'a pas été portée,
_ Les semelles des chaussures/baskets sont intactes, ne présentant pas de traces de salissures, d'usure.
_ Le produit n'est ni détérioré, ni sali.
_ Le produit est retourné dans son emballage d'origine intact. La boite à chaussures ne doit pas être utilisée comme boite d'expédition.


Conditions particulières applicables aux ventes de sous-vêtements et produits d'entretien (boxers, caleçons, underwear, chaussettes, brassières, maillots de bain, spray et kits entretien) :

Pour des raisons d'hygiène, sauf défaut de fabrication, le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client dans ce type de contrat de vente.

Conditions particulières des pochettes cadeau / emballages cadeau
Sauf défaut de fabrication, les produits identifiés "emballage cadeau" ou "pochette cadeau" ne pourront pas être remboursés ni échangés.